Dengan perkembangan teknologi moden, kehidupan masyarakat menjadi lebih mudah. Anda boleh membuat hampir semua pembelian atau memesan perkhidmatan dari rumah. Membuat tempahan, membeli tiket untuk perjalanan dengan kereta api komunikasi domestik dan antarabangsa Rusia tidak terkecuali. Kami telah menyediakan arahan langkah demi langkah untuk membuat tempahan dan membeli tiket Russian Railways secara dalam talian.
Kami juga mengesyorkan:
- Apa itu insurans pembatalan
- Insurans perjalanan
- Cara melancong Eropah dengan murah dengan kereta api
Pertama sekali, anda harus tahu bahawa anda boleh mengeluarkan tiket kereta api melalui Internet selewat-lewatnya 1 jam sebelum kereta api meninggalkan stesen di mana penumpang merancang untuk mendarat. Anda tidak boleh membeli pas lebih awal daripada 45 hari (sebagai peraturan umum) sebelum tarikh berlepas. Di samping itu, anda mesti memastikan terlebih dahulu bahawa pilihan pembelian dokumen perjalanan dalam talian untuk arah tertentu tersedia (kerana tidak semua kereta dapat dibeli dengan cara ini).
Pendaftaran dan carian
Mari pertimbangkan pembelian tiket elektronik menggunakan contoh tiket laman web.rzd.ru. Pertama sekali, pelanggan harus melalui prosedur pendaftaran yang mudah (jika anda sudah menggunakan perkhidmatan laman web ini, anda mesti log masuk).
Setelah memasuki laman web ini, kami terus mencari kereta api yang sesuai dengan arah yang Anda minati, pilih jenis kereta, dan juga pilih tempat yang sesuai. Untuk melakukan ini, dalam bidang khas, anda perlu memasukkan nama penyelesaian awal dan akhir, tarikh berlepas dan kemudian mengklik butang carian. Skrin akan memaparkan maklumat komprehensif mengenai semua kereta api ekspres yang bergerak ke arah ini, serta statistik mengenai ketersediaan tempat duduk untuk tarikh yang ditentukan.
Apabila melihat jumlah kerusi yang kosong, anda harus memberi perhatian kepada jenis kereta. Untuk memudahkan tugas, laman web ini menyajikan tambang sebenar untuk setiap jenis kereta yang ada - kompartemen, tempat duduk simpanan, SV, dll.
Penumpang yang berpotensi berpeluang memilih tempat duduk mengikut beberapa kriteria sekaligus: lokasi rak (atas atau bawah), lokasi di dalam kereta (anda boleh menentukan pelbagai nombor yang sesuai), dan juga memesan tempat duduk di satu petak atau petak tempat duduk yang dikhaskan (untuk pelancong yang bergerak secara berkumpulan).
Tambang bergantung pada kategori penumpang. Sebagai contoh, orang dewasa perlu membayar lebih banyak untuk perjalanan di petak yang sama daripada kanak-kanak pada usia tertentu. Keretapi Rusia juga memberikan potongan harga kepada pasangan suami isteri, pesara, pelajar dan kategori warganegara lain (ketersediaan potongan juga boleh diperiksa di laman web).
Kami menunjukkan data penumpang
Apabila anda telah memutuskan tempat di dalam kereta, anda mesti mengisi medan dengan pasport dan data peribadi yang lain. Ini perlu agar dibenarkan masuk. Hati-hati, kerana ia bergantung pada kebenaran mengisi borang sama ada anda dibenarkan masuk! Perlu diingatkan bahawa pelanggan bertanggungjawab untuk mengisi borang dengan betul.
Pelanggan dewasa mesti menunjukkan butiran pasport mereka, termasuk: nama, siri dan nombor dokumen. Tetapi semasa mengisi borang untuk membeli tiket anak (berumur sehingga 14 tahun), anda mesti menunjukkan semua data yang diperlukan dari sijil kelahiran anak. Dalam kes yang sama, jika dokumen itu ditempah untuk warganegara asing, anda perlu mengisi ruangan dalam borang yang sesuai untuk dokumen asing tersebut.
Oleh kerana tempahan pas dilakukan dalam masa nyata, masa tertentu diperuntukkan untuk mengisi borang di laman web (tidak lebih dari 10 minit). Oleh itu, anda perlu memasukkan data dengan segera.
Bayaran tambang
Oleh kerana pesanan dokumen perjalanan dilakukan melalui Internet, satu-satunya cara untuk membayar kosnya adalah dengan kad bank. Sumber web berfungsi dengan kad seperti Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Pengguna akan menerima pemberitahuan mengenai perincian dan jumlah yang harus dibayar, untuk penciptaan yang mana dia akan diberikan sekitar 10 minit. Sekiranya jumlahnya tidak dipindahkan dalam jangka masa yang ditentukan, pesanan akan dibatalkan secara automatik.
Pelanggan mesti memastikan bahawa terdapat cukup wang di akaunnya untuk membayar tempahan. Anda juga harus bersedia untuk fakta bahawa atas alasan keselamatan anda akan diminta untuk menjalani prosedur pengenalan tambahan. Untuk maklumat lebih lanjut, kami menasihatkan anda untuk menghubungi perkhidmatan sokongan bank anda.
Keadaan mungkin berlaku apabila, setelah menyelesaikan semua tindakan di atas, pelanggan tidak menerima pengesahan mengenai kejayaan operasi mengeluarkan dokumen elektronik. Untuk mengetahui alasannya, buka bahagian "Pesanan Saya" dan pastikan semua bidang dalam borang diisi dengan betul. Sekiranya ternyata pesanan belum dibuat, anda perlu melalui keseluruhan proses pendaftaran sekali lagi.
Memperoleh tiket
Setelah berjaya membuat pembayaran, penumpang hanya perlu menerima dokumen elektronik. Bergantung pada jenis kereta api ekspres, arah perjalanan, dapat berupa tiket elektronik dan pendaftaran elektronik. Perbezaannya adalah seperti berikut.
Tiket elektronik mesti dicetak pada helaian A4 biasa dan ditunjukkan kepada pejabat tiket kereta api (atau menggunakan alat penerbitan tiket yang dipasang di stesen). Sekiranya tidak dapat mencetak borang, anda hanya perlu menuliskan nombor e-tiket dan menerima dokumen perjalanan daripadanya di pejabat tiket stesen.
Tetapi setelah menerima pendaftaran elektronik, cukup dengan menunjukkan pasport anda kepada konduktor semasa menaiki pesawat. Oleh kerana tiket jenis ini muncul baru-baru ini dan tidak semua konduktor biasa dengan bentuknya, masih disyorkan untuk mengambil cetakan borang elektronik.
Pemulangan tiket
Sekiranya penumpang telah menukar rancangan, dia selalu dapat mengembalikan e-tiket yang tidak digunakan dan mendapatkan wangnya kembali. Ini dapat dilakukan dengan pergi ke akaun peribadi anda dan melakukan manipulasi yang sesuai, atau dengan menghubungi pejabat tiket kereta api. Dalam kes terakhir, pelanggan perlu menunjukkan pasport dan cetakan tiket elektronik (nyatakan nombor uniknya). Bayaran balik dibuat ke kad bank yang sama dari mana pembayaran dibuat.
Harap maklum bahawa bayaran balik tiket hanya boleh dilakukan di Rusia. Dalam kes ini, bayaran tertentu mungkin ditahan dari jumlah yang dibayar (sebagai pelupusan).
