Tidak kira berapa lama perjalanan anda ditunggu-tunggu, kadang-kadang anda mungkin menghadapi keperluan untuk membatalkannya. Kenangan tiba-tiba dari percutian, penyakit, perubahan keadaan kewangan dan keadaan force majeure yang lain membingungkan pelancong dan membuat mereka berfikir tentang cara mengembalikan tiket kapal terbang. Hari ini kami akan memahami isu ini dan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan untuk ini dan bahagian harga tiket udara yang boleh anda harapkan.
Kehalusan perundingan
Segera, kami perhatikan bahawa setiap syarikat penerbangan menetapkan peraturannya sendiri untuk membatalkan tiket yang dibeli. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa pada tingkat perundangan masalah ini praktis tidak diatur dan memungkinkan operator untuk secara bebas menetapkan "peraturan permainan".
Pelanggan yang berpengalaman disarankan untuk merundingkan dasar pengembalian pada saat pembelian. Sebagai contoh, sebilangan pembawa menjual yang disebut. "Pas perjalanan yang tidak dapat dikembalikan", selalu bermasalah untuk mengembalikan walaupun sebahagian daripada kosnya. Satu-satunya pengecualian untuk peraturan ini adalah penolakan penumpang untuk terbang melalui kesalahan syarikat, yang mungkin berlaku dalam kes seperti pembatalan atau penundaan penerbangan, ketidakkonsistenan dalam tahap perkhidmatan yang dinyatakan sebelumnya, penggantian pesawat, dll.
Dalam semua kes lain, pengiriman dokumen dilakukan sesuai dengan peraturan yang ditentukan dalam tarif. Pengembalian wang penuh boleh dikira dalam kes yang jarang berlaku sekiranya anda pemilik tiket, lawatan atau pas tahunan kelas pertama atau kelas perniagaan. Tetapi tidak perlu dihitung dengan bayaran balik penuh pas perjalanan yang tidak digunakan, yang dibeli dengan harga potongan.
Ciri-ciri prosedur
Sebelum pergi ke pejabat tiket lapangan terbang, anda harus mengetahui sekatan masa yang ada untuk pengembalian tiket yang dibeli. Sebilangan besar syarikat bersedia mengembalikan wang yang dibayar untuk penerbangan, dengan syarat pembayaran balik dibuat:
- sekurang-kurangnya 7 hari sebelum bertolak
- selewat-lewatnya 24 jam sebelum bertolak
- sebelum kapal terbang berlepas
Dalam beberapa kes, anda boleh mendapatkan wang anda kembali walaupun pesawat berada di langit. Tetapi penumpang yang membayar penerbangan dengan harga yang lebih rendah tidak boleh bergantung pada kelonggaran syarikat.
Sebaik sahaja anda memahami bahawa anda tidak akan dapat berlepas dengan penerbangan yang dijadualkan, anda harus segera menghubungi pejabat tiket lapangan terbang. Harap maklum bahawa anda perlu menghubungi wakil syarikat penerbangan di pesawat yang anda rancangkan untuk terbang. Sebagai tambahan kepada dokumen itu sendiri, anda perlu mempunyai pasport dan bersedia untuk menjelaskan sebab penolakan anda. Untuk pengembalian tiket yang tidak digunakan, anda diminta untuk mengembalikan keseluruhan kos ditolak denda, atau sehingga 50% dari harga (semuanya bergantung pada jenis tiket dan waktu pengembaliannya). Walaupun beberapa syarikat penerbangan menghargai reputasi mereka dan tidak mengenakan sekatan tersebut.
Sekiranya anda membayar penerbangan melalui laman web, maka anda harus berusaha mendapatkan kembali wang anda melalui sumber web ini, dan tidak mencari kebenaran dari syarikat penerbangan itu.
Perhatikan dokumen itu sendiri. Sebagai peraturan, ini berisi maklumat mengenai prosedur dan waktu pengembalian. Sekiranya maklumat yang diperlukan tidak ada, cuba dapatkan jawapan di laman web rasmi syarikat penerbangan. Anda juga boleh menghubungi syarikat melalui telefon.
Sekiranya anda membeli tiket dari ejen, anda harus menghantar pernyataan kepadanya, di mana anda memberitahu mengenai niat anda untuk membatalkan penerbangan. Sekiranya ejen enggan membayar balik kos dokumen tersebut kepada anda, hubungi terus syarikat penerbangan.
Cara mengembalikan tiket yang dibeli secara dalam talian di laman web
Sekiranya anda memutuskan untuk membeli tiket secara dalam talian di laman web ini, anda perlu mengetahui beberapa nuansa pengembalian seperti itu. Pertama, anda tidak akan dapat bayaran balik sepenuhnya. Kedua, proses pemindahan balik wang yang dibelanjakan boleh memakan waktu hingga 3 bulan, dan wang tersebut akan masuk ke kad bank tempat pembayaran dilakukan.
Untuk mengelakkan masalah tambahan dan tidak kehilangan wang anda sekiranya berlaku force majeure, kami menasihati anda untuk menggunakan pejabat tiket dalam talian yang selalu pergi menemui pelanggan dan bersedia untuk mengganti tiket (misalnya, Aviakassy.com). Walaupun di sini tidak mungkin mengelak daripada membayar denda wajib.
Dari pengalaman peribadi, saya dapat menambahkan bahawa selalu lebih mudah untuk berunding dengan syarikat penerbangan secara langsung mengenai bayaran balik tiket, tetapi kemudian anda harus membeli tiket bukan melalui laman web perantara atau agregator, tetapi di laman web syarikat penerbangan itu sendiri. Sebab pengembalian dana dalam jumlah 100% dari jumlahnya semestinya sah dan disokong oleh dokumen (contohnya, sijil dari doktor sekiranya perjalanan itu mustahil sekiranya berlaku penyakit).
Surat-menyurat
Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan surat-menyurat tiket udara, yang intinya adalah bahawa bukannya mengembalikan tiket kepada pelanggan, kos tiket dikreditkan ke akaun dokumen lain.
Oleh itu, kami telah mengetahui cara mengembalikan tiket kapal terbang. Kami berharap maklumat kami dapat membantu anda mengelakkan masalah dengan syarikat penerbangan dan tidak kehilangan wang anda.
Disyorkan untuk melihat Cara menempah penerbangan tanpa membayar.
